Practical AI — CRM для мессенджеров

Групповые чаты
— это не CRM

Каждая сделка начинается в Telegram. Но там же теряется. Мы превращаем хаос переписок в управляемую систему.

Смотреть как это работает

40 сек

среднее время ответа оператора

сделок теряется после внедрения

TG+WA

+Instagram в едином окне

Боль

Узнаёшь свою команду?

5–10 операторов в групповом чате. Сделки тонут в шуме. Никто не знает чья заявка.

💬

Операторы тонут в перепискеВ группе из 10 человек никто не понимает — кто чей клиент и кто что обещал

🔀

История теряется при смене каналаКлиент писал в Telegram, продолжил в WhatsApp — контекст потерян

🌍

Невозможно контролировать удалённую командуОператоры в другой стране — ни метрик, ни логов, ни понимания что происходит

🔑

Аккаунты и пароли у операторовУволился сотрудник — унёс с собой доступ к клиентской базе

📊

Нет данных — нет решенийСколько сделок сорвалось? Где бутылочное горлышко? Неизвестно

Как работает

Из хаоса — в систему. За секунды.

Клиент пишет в групповой чат. Система автоматически извлекает сделку и передаёт оператору — без шума.

Telegram — Рабочая группа OTC

CRM — что видит оператор

Новая сделка

OTC-обмен #2841

КлиентАлександр (@alex_tg)

Сумма50 000 USDT

Курс92.5 RUB/USDT

ИсточникTG группа

ОператорМенеджер Дима ↗

«Погода отличная» и шум — не показывается

Анимация автоматическая

Хочу такое для своей команды — написать

Кейс — реальная система

В продакшене у медицинской сети

Клиники принимали заявки через Instagram и мессенджеры. AI-ассистент обрабатывает первичный запрос, передаёт администратору только квалифицированные заявки.

CRM Space — Engagement Board · Leads

Leads

Deals

Patients

1 122

All leads

1 022

Bot Active / New Inquiry

Converted to Deal

Call Later

Bot Active 1022

@yaninazusko

TG Mini-AppBot Active

8 часов назад

INTERNAL_27C0

InternalBot Active

10 часов назад

In Progress 24

Ivan Rudnitski

InstagramNo Show

Вчера

Maria K.

InstagramWaiting

3 часа назад

Waiting List 7

Andrei V.

InstagramCall Later

2 часа назад

Converted 23

Novik Lidziya

InstagramConverted ✓

Вчера

Natallia P.

InstagramAppt Scheduled

8 часов назад

Chats — AI Assistant в действии

Chat Sessions

🔍 Поиск чатов...

yaninazusko

Уже зову на помощь адм...

00:57

Pi... (Instagram)

Да, я работаю и отвечаю...

02:35

1...

Instagram_126...

23:59

User: yaninazusko

Created: 05.02.2026, 00:55 · 1 день назад

Telegram Mini-App

🤖

AI ASSISTANT

Добрый день! Я Медина, AI-помощник PaNa Medica. Помогу с общими вопросами. Если захотите пригласить администратора — я его позову. Если острая боль — позвоните: +48 511 111 595

Какова стоимость восстановления зуба штифтом и накрытие коронкой?

🤖

AI ASSISTANT

Уже зову на помощь администратора. Он подключится, как только сможет. Спасибо за ваше терпение! 🌹

Type your message...

Для кого

Работает в разных нишах

Везде где команда работает в мессенджерах и теряет заявки в шуме.

💱

Финтех и обменники

OTC-деск, P2P, крипто-сервисы — изолированный контур для операторов

🏥

Медицина и клиники

Запись, напоминания, повторные визиты — AI первой линии работает 24/7

👥

HR и рекрутинг

Скрининг кандидатов, онбординг, база знаний — бот закрывает 70% потока

🛍

E-commerce и ритейл

Заявки из нескольких каналов, распределение по менеджерам, воронка продаж

🏗

Строительство и сервисы

Заявки из мессенджеров — в единое окно с автоматическим распределением

🎓

EdTech и обучение

Лиды из соцсетей и ботов — в CRM с прогрессом по воронке

Платформа

Что внутри

Четыре принципа которые делают систему безопасной и управляемой.

🔒

Изолированный контур

Операторы работают через CRM-интерфейс. Прямого доступа к паролям и сессиям Telegram-аккаунтов нет. Уволился — доступ закрыт мгновенно.

👤

User API — не бот

Клиент видит живой профиль человека. Полная поддержка функционала Telegram: редактирование, голосовые, реакции. Бесшовно.

🗂

Единое окно

Все заявки из Telegram, WhatsApp, Instagram — в одной ленте с умной очередью. Ничего не теряется, ничего не дублируется.

📈

Полный контроль

Лог каждого действия менеджера. Аналитика эффективности. KPI по операторам в реальном времени. Привязка диалогов к сделкам.

Как начать

Три шага до запуска

Разбираем ваш процесс

Как идёт сделка от первого сообщения до закрытия. Собираем критерии, триггеры, роли. 20–40 минут.

Собираем план и показываем демо

Конкретные сроки и стоимость. Демо на ваших данных — чтобы увидеть до старта разработки.

Разрабатываем и запускаем

В продакшен. С поддержкой на каждом этапе.

Следующий шаг

Покажи как устроено сейчас
— разберём за 20 минут

Написать Данилу в Telegram

@danil_alto · Работаем удалённо · Отвечаю в течение дня

Групповые чаты— это не CRM